מדיניות משלוח

חברתנו, קלין ספוט, מודה לכם על רכישתכם באתר. להלן אפשרויות קבלת ההזמנה ותנאי האספקה:

1. איסוף עצמי

• תיאום מראש: האיסוף מתבצע בתיאום טלפוני מראש מול משרדי החברה בטלפון: 03-9691461.

• זמינות: לאחר התיאום, ההזמנה תמתין לכם מוכנה לאיסוף.

• כתובתנו: רחוב שידלובסקי 1, יבנה.

• שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 09:30 – 16:00.

2. משלוחים ואספקה

• חברת שילוח: המשלוחים באתר מתבצעים באמצעות חברת שילוח חיצונית.

• לוחות זמנים: ממועד איסוף המשלוח ממחסני החברה, חברת השילוח מתחייבת למסירת המוצר לכתובת המצוינת בתוך עד 7 ימי עסקים (למעט אזורים מרוחקים).

• הטבת משלוח חינם: הזמנות באתר בסכום העולה על 799 ש"ח תזכינה למשלוח ללא עלות ("משלוח חינם"), בכפוף למגבלות משקל ונפח סטנדרטיים בלבד.

• החרגת משקל ונפח חריג: * במקרים של מוצרים בעלי משקל חריג, נפח גדול במיוחד, או מוצרים הדורשים הובלה מיוחדת (כגון הובלה על גבי משטח/פלטה), לא תחול הטבת "משלוח חינם".

  • במקרים אלו, יחול חיוב נוסף בגין השילוח בהתאם למחירון חברת ההפצה וסוג המוצר. הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח טרם הוצאת המשלוח לצורך עדכון העלות ואישורו. במידה והלקוח לא יאשר את עלות השילוח החריגה, תעמוד לו הזכות לבטל את העסקה ללא דמי ביטול.

• תנאי האספקה, סבלות ונגישות:

  • הגדרת השירות: מחירי המשלוח (כולל משלוח חינם) מתייחסים להובלה בסיסית בלבד ואינם כוללים שירותי סבלות (העלאת מוצרים לקומות, הובלה ידנית למרחק רב מהרכב, או הכנסת הציוד לתוך הבית).

  • נקודת פריקה: האספקה תתבצע בנקודה הקרובה ביותר לכתובת הלקוח אליה ניתן להגיע עם רכב הובלה/משאית. באחריות הלקוח לוודא כי קיימת גישה תקינה, פנויה וסלולה לרכב ההובלה עד לפתח הבניין/הבית.

  • קומות גבוהות: בבניינים ללא מעלית (או במידה והמוצר אינו נכנס למעלית), האספקה תבוצע לקומת הקרקע בלבד. במידה והלקוח מעוניין בשירותי סבלות/מנוף, עלויות אלו יחולו על הלקוח ובאחריותו הבלעדית.

• אזורי חלוקה: משלוחים ליעדים הממוקמים מעבר לקו הירוק, יישובים מרוחקים, כפרים או אזורים ללא גישה סטנדרטית, עלולים להיות כרוכים בתשלום נוסף ו/או בזמני אספקה ארוכים מהרגיל.

• תיאום מסירה: השליח ייצור קשר טלפוני לתיאום ההגעה. מומלץ להיות זמינים לאחר ביצוע ההזמנה ולספק כתובת בה ניתן לקבל את המשלוח בין השעות 08:00 ל-20:00.