תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש - אתר "קלין ספוט"

1. מבוא וכללי

• אתר המסחר "קלין ספוט" (להלן: "האתר"), מופעל ע"י "אביטל שיווק" ח.פ 058270729 (להלן: "החברה"), ומשמש למכירת מוצרים ושירותים לציבור המשתמשים.

• הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש ורכישה באתר ומהוות חוזה מחייב בין המשתמש לבין החברה. שימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאי התקנון.

• לשון זכר בתקנון ננקטה מטעמי נוחות בלבד והוא מיועד לכל המינים כאחד.

• החברה רשאית לשנות את התקנון בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי.

2. אספקה, משלוחים ונגישות

א. אפשרויות קבלת הזמנה:

1. איסוף עצמי: בתיאום טלפוני מראש (03-9691461) מרחוב שידלובסקי 1, יבנה, בימים א'-ה' בין השעות 09:30-16:30.

2. משלוח לבית הלקוח: באמצעות חברת שילוח חיצונית, בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד איסוף המשלוח ממחסנינו (למעט אזורים מרוחקים).

ב. עלויות שילוח והטבת "משלוח חינם":

• הזמנות באתר בסכום העולה על 799 ש"ח תזכינה להטבת "משלוח חינם", בכפוף למגבלות משקל ונפח סטנדרטיים בלבד (חבילה בודדת במשקל של עד 20 ק"ג ו/או בנפח שאינו עולה על 50X50X50 ס"מ).

• החרגת מוצרים חריגים: מוצרים בעלי משקל חריג, נפח גדול במיוחד, או מוצרים הדורשים הובלה מיוחדת (כגון הובלה על גבי משטחים/פלטות), לא יזכו להטבת משלוח חינם. במקרים אלו, יחול חיוב נוסף בגין השילוח. שירות הלקוחות ייצור קשר עם הלקוח טרם הוצאת המשלוח לאישור העלות. במידה והלקוח לא יאשר את העלות, תעמוד לו הזכות לבטל את העסקה ללא דמי ביטול.

ג. סבלות ונגישות:

• הובלה בסיסית: מחירי המשלוח (כולל משלוח חינם) מתייחסים להובלה בסיסית ואינם כוללים שירותי סבלות (העלאה לקומות, הובלה ידנית, או הכנסה לבית).

• נקודת פריקה: האספקה תבוצע בנקודה הקרובה ביותר לכתובת אליה ניתן להגיע עם רכב הובלה. באחריות הלקוח לוודא גישה תקינה ופנויה לרכב עד לפתח המבנה.

• בניינים ללא מעלית: בבניינים ללא מעלית (או במידה והמוצר אינו נכנס למעלית), האספקה תבוצע לקומת הקרקע בלבד. סבלות או מנוף יהיו באחריות ובעלות הלקוח בלבד.

ד. אי-מתן גישה או העדר זמינות:

• במידה ושליח הגיע לכתובת ולא ניתן היה לבצע אספקה עקב חוסר גישה פיזית או אי-נוכחות הלקוח במועד שתואם, ההזמנה תוחזר למחסני החברה. הלקוח יחויב בעלות השילוח המלאה (הלוך וחזור) ובדמי ביטול על פי דין.

3. מדיניות החזרות, החלפות וביטול עסקה

האמור בסעיף זה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• זכות הביטול: לקוח רשאי לבטל עסקה או להחליף מוצר בטווח של עד 14 יום מיום קבלת ההזמנה, ובלבד שלא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא והוא נשמר באריזתו המקורית.

• ביטול עקב חרטה: יגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). עלויות השילוח והחזרת המוצר למחסני החברה ביבנה יחולו על הלקוח בלבד.

• ביטול עקב פגם או אי-התאמה: במקרה של מוצר פגום, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר תחול על האתר. יש לדווח על כך בצירוף תמונות תוך 48 שעות מהאספקה למייל: info@cleanspot.co.il. מוצר שיימצא תקין בבדיקה או שנפגם עקב שימוש לא סביר לא יזוכה.

• אופן הזיכוי: הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי. בעסקאות שבוצעו בכרטיסי דיירקט (דביט), הזיכוי יבוצע באמצעות העברה בנקאית (מאחר ולא ניתן לזכותם טכנית במערכת).

• מגבלות: לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה (סט), אלא אם התגלה בו פגם ובכפוף לאישור החברה. מפעילת האתר היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי לגבי מצב הסחורה המוחזרת.

4. אחריות, מחירים ומלאי

• התמונות באתר להמחשה בלבד. הנתונים על המוצרים נמסרו ע"י הספקים ובאחריותם.

• החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת. במקרה של טעות חריגה במחיר (טעות קולמוס), החברה רשאית לבטל את העסקה ולזכות את הלקוח.

• במידה ומוצר חסר במלאי, החברה רשאית להציע מוצר חלופי או לבטל את החלק היחסי בהזמנה ללא דמי משלוח נוספים.

5. אבטחה, פרטיות ודיוור

• האתר מאובטח לפי תקנים מקובלים. פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.

• שימוש באתר מהווה הסכמה להיכלל במאגר הלקוחות ולקבלת דיוור שיווקי (SMS, מייל וכו'). ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת בכתב.

6. סמכות שיפוט

• על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בעיר תל אביב-יפו בלבד.